„Wir sind dort, wo die Kunden sind“, erklärt Harald Röcker, Geschäftsführer der AOK Mittlerer Oberrhein den Studenten des EC Europa Campus bei einer Exkursion. Die AOK Mittlerer Oberrhein als Träger der gesetzlichen Krankenversicherung bietet 21 Kundencenter für rund 320 000 Versicherte. Mit der Kampagne „Gesundnah“ wolle die AOK die Erreichbarkeit für die Versicherten weiter umsetzen. Wichtig für Krankenkassen in der heutigen Zeit sei Kundenähe im traditionellen Sinn, also durch Kundencenter, aber auch den Fortschritt der Technik durch Digitalisierung zu nutzen, so Röcker. Die AOK bietet den Studenten Praktikumsplätze an.
