Bei einer Exkursion zum Hotel Jumeirah im Stadtzentrum von Frankfurt waren die Studenten des EC Europa Campus besonders vom Eingang beeindruckt, denn die Decke entlang der Rezeption ist mit 50 000 Swarovski-Steinen geschmückt. Das Jumeirah hat 218 Zimmer in 6 Kategorien. Jedes Zimmer verfügt über ein großzügiges und modern eingerichtetes Badezimmer. Eine weitere Besonderheit des Hotels stellt die Ansprache unter den Mitarbeitern dar. Es werden alle geduzt, so auch die Hoteldirektorin Dagmar Woodworth. „In unserem internationalen Luxushotel spricht das Personal 40 Muttersprachen, aber das Wort ‚Nein’ gibt es bei uns in keiner Sprache. Außerdem gibt es bei uns nur Vornamen“, erklärt Özlem, Guest Relations Managerin. Dies zeigt, dass ein familiäres Verhältnis unter den Mitarbeitern erwünscht ist, um gemeinsam als starkes Team den Ansprüchen der Gäste gerecht werden zu können.
Truc Tran Ngoc
