„Wir kreieren das Word of Mouth. Das Ziel ist, dass die Menschen von alleine darüber sprechen.“ Katrin Kester ist Head of PR bei Leo Burnett, eine der kreativsten Netzwerkagenturen der Welt. Kester gab den Studenten des EC Europa Campus bei einem Praxisdialog einen Einblick hinter die Kulissen der Agentur. Diese ist in über 80 Ländern vertreten, 21 Nationalitäten arbeiten allein im Büro in Frankfurt. Kunden wie Philip Morris, Coca Cola und Samsung stehen auf der Tagesordnung. Der „moment of truth“ sei das Shopper Marketing: Wo beginnt die Reise, die zur Kaufentscheidung führt? Dabei werden die Kontaktpunkte zwischen Mensch und Marke ermittelt und gezielt gelenkt, so Kester. Eine erfolgreiche Kampagne war die für den Fiat „Abarth 500“ – dem Twitter-Account des Rennwagens konnte niemand folgen, da er offensichtlich zu schnell für Twitter ist. Die Aktion mit der doppeldeutigen Message verbreitete sich schlagartig auf der ganzen Welt. Leo Burnett bietet Studenten Praktika an.
Beatrice Schreier
